Politique de confidentialité

NoCodeExport fournit des outils d’export de sites web, des fonctionnalités par abonnement, du support et des services de reconstruction optionnels pour les équipes qui souhaitent mieux contrôler leur code et leur hébergement.

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons, quels prestataires nous aident à les traiter et quels choix vous avez lorsque vous utilisez notre site, notre produit, nos canaux de support et nos formulaires marketing.

NoCodeExport est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Si vous avez besoin d’aide pour une demande relative à la vie privée, contactez hello@nocodeexport.com.

Nous opérons depuis les États-Unis et faisons appel à des prestataires susceptibles de traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays où ils disposent d’une infrastructure.

• Données de compte et d’identité, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et vos identifiants d’authentification.
• Données de facturation et de transaction, telles que le plan choisi, le statut du checkout, les références client et abonnement Stripe, les factures et les métadonnées liées au paiement. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte.
• Données d’export et de projet, telles que les URL soumises, les pages détectées, les choix de configuration, les artefacts d’export, les demandes de reconstruction, les paramètres de webhooks et les enregistrements de livraison.
• Données de support et de contact, telles que les messages de formulaire de contact, les demandes de support, les soumissions de formulaires hébergés et les transcriptions de chat.
• Données de newsletter et de marketing, telles que votre adresse e-mail, la source d’inscription, la locale, l’historique de consentement et l’activité d’abonnement ou de désinscription.
• Données techniques et d’usage, telles que l’adresse IP, les détails du navigateur, les informations sur l’appareil, les pages vues, les référents, l’usage des fonctionnalités et les cookies ou identifiants similaires.

• Pour fournir, sécuriser et améliorer le produit d’export, les plans payants, les services de reconstruction et le support client.
• Pour créer et gérer les comptes, authentifier les utilisateurs, traiter les paiements, prévenir les abus et appliquer les limites de plan.
• Pour générer des exports, héberger des artefacts temporaires, livrer des fichiers et prendre en charge les fonctionnalités de déploiement ou de formulaires hébergés que vous demandez.
• Pour répondre aux demandes de contact, tickets de support, soumissions de formulaires hébergés et demandes de reconstruction.
• Pour envoyer des e-mails de service tels que les liens d’accès, les mises à jour de statut d’export, les factures, les notifications d’abonnement et les alertes opérationnelles.
• Pour envoyer des newsletters ou e-mails marketing lorsque vous vous inscrivez, et respecter vos choix de désinscription.
• Pour mesurer l’utilisation du site, comprendre la performance du produit et maintenir la sécurité du site.
• Pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et protéger NoCodeExport, nos utilisateurs et les tiers.

• Nécessité contractuelle, lorsque nous avons besoin de vos données pour fournir les services, exports, la facturation ou le support que vous demandez.
• Intérêts légitimes, tels que l’amélioration du produit, la prévention de la fraude, la sécurisation de la plateforme et la compréhension de l’usage du service.
• Consentement, lorsque vous choisissez des outils optionnels d’analytique, de chat de support ou des communications marketing lorsque le consentement est requis.
• Obligation légale, lorsque nous devons conserver des registres, répondre à des demandes légales ou respecter des obligations fiscales, comptables ou réglementaires.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour mémoriser les choix de consentement, mesurer le trafic et proposer des expériences de support. Les outils optionnels d’analytique et de chat ne doivent pas se charger avant le consentement du visiteur.

• Google Analytics pour la mesure du trafic et les rapports d’engagement.
• Vercel Analytics pour une analytique légère du produit et du site.
• Chatwoot pour le support chat, le routage des conversations et l’historique du support.
• Le stockage local ou un stockage côté client similaire pour l’état de consentement, l’assistance au checkout et la continuité de l’expérience produit.

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour exploiter le service. Selon la fonctionnalité utilisée, ils peuvent traiter des données personnelles pour notre compte.

• Stack Auth pour l’authentification et l’accès au compte.
• Stripe pour la facturation d’abonnement, les paiements, le portail client et les données de facturation.
• Resend pour l’envoi d’e-mails transactionnels et de newsletters.
• Chatwoot pour le support chat.
• Vercel pour l’hébergement, l’analytique et l’infrastructure applicative.
• Des fournisseurs de base de données, de stockage et d’automatisation qui nous aident à conserver les exports, les logs et les données opérationnelles.

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre rémunération. Nous partageons des données uniquement lorsque cela est nécessaire pour exploiter le service, répondre à vos demandes, respecter la loi ou protéger les droits et la sécurité.

• Avec des prestataires qui traitent des données pour notre compte.
• Avec des prestataires de paiement lorsque vous initiez un checkout, vous abonnez ou utilisez le portail de facturation.
• Avec des fournisseurs d’infrastructure ou de déploiement lorsque vous les connectez explicitement.
• Si la loi, une réglementation, une assignation ou une décision de justice l’exige, ou pour protéger les utilisateurs, NoCodeExport ou le public.
• Dans le cadre d’une fusion, acquisition, financement ou cession d’actifs, sous réserve de protections de confidentialité appropriées.

• Les dossiers de compte, d’abonnement et de facturation sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter les obligations légales, fiscales ou comptables.
• Les artefacts d’export sont conservés selon la fenêtre de rétention du plan acheté et sont supprimés automatiquement après cette période, sauf lorsqu’une durée plus longue s’applique.
• Les messages de contact, dossiers de support et demandes de reconstruction sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre, exploiter l’activité et conserver une trace commerciale raisonnable.
• Les données de newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou jusqu’à ce que nous déterminions que l’adresse est inactive ou n’est plus nécessaire.
• Nous pouvons conserver des journaux ou éléments de preuve limités pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude, de défense juridique ou de conformité.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’obtention d’une copie de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer ou de limiter certains traitements.

Vous pouvez également retirer votre consentement aux outils optionnels d’analytique ou de chat, vous désinscrire des e-mails marketing et demander la suppression des données liées à votre compte lorsque cela est applicable.

• Pour formuler une demande liée à la vie privée, écrivez à hello@nocodeexport.com depuis l’adresse associée à votre compte ou à votre demande.
• Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.
• Certaines informations peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour la facturation, la prévention de la fraude, la sécurité ou la conformité légale.

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou l’usage abusif. Aucun système en ligne n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

NoCodeExport n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous enquêterons et les supprimerons si nécessaire.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous apportons des changements importants, nous pouvons mettre à jour la date d’effet, publier la politique révisée sur le site ou fournir un avis supplémentaire lorsque cela est approprié.