Política de Privacidad

NoCodeExport ofrece herramientas para exportar sitios web, funciones por suscripción, soporte y servicios opcionales de reconstrucción para equipos que buscan más control sobre su código y hosting.

Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cuánto tiempo los conservamos, qué proveedores nos ayudan a tratarlos y qué opciones tienes cuando utilizas nuestro sitio web, producto, canales de soporte y formularios de marketing.

NoCodeExport es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Si necesitas ayuda con una solicitud de privacidad, escribe a hello@nocodeexport.com.

Operamos desde Estados Unidos y utilizamos proveedores de servicios que pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países donde mantengan infraestructura.

• Datos de cuenta e identidad, como tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario e identificadores de autenticación.
• Datos de facturación y transacciones, como el plan elegido, el estado del checkout, referencias de cliente y suscripción en Stripe, facturas y metadatos relacionados con pagos. No almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos de exportación y proyecto, como URLs enviadas, páginas detectadas, opciones de configuración, artefactos de exportación, solicitudes de reconstrucción, ajustes de webhooks y registros de entrega.
• Datos de soporte y contacto, como envíos del formulario de contacto, mensajes de soporte, formularios alojados y transcripciones de chat.
• Datos de newsletter y marketing, como tu correo electrónico, origen del registro, locale, registro de consentimiento y actividad de suscripción o baja.
• Datos técnicos y de uso, como dirección IP, detalles del navegador, información del dispositivo, vistas de página, referencias, uso de funciones y cookies o identificadores similares.

• Para ofrecer, proteger y mejorar el producto de exportación, los planes de pago, los servicios de reconstrucción y la atención al cliente.
• Para crear y gestionar cuentas, autenticar usuarios, procesar pagos, prevenir abusos y aplicar límites de plan.
• Para generar exportaciones, alojar artefactos temporales, entregar archivos y habilitar funciones de despliegue o formularios alojados que solicites.
• Para responder a solicitudes de contacto, tickets de soporte, formularios alojados y consultas de reconstrucción.
• Para enviar correos de servicio como enlaces de acceso, actualizaciones del estado de exportación, facturas, avisos de suscripción y alertas operativas.
• Para enviar newsletters o correos de marketing cuando te suscribas, y respetar tus preferencias de baja.
• Para medir el uso del sitio, entender el rendimiento del producto y mantener la seguridad del sitio.
• Para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger a NoCodeExport, nuestros usuarios y terceros.

• Necesidad contractual, cuando necesitamos tus datos para prestar los servicios, exportaciones, facturación o soporte que solicitas.
• Intereses legítimos, como mejorar el producto, prevenir fraude, asegurar la plataforma y entender cómo los clientes usan el servicio.
• Consentimiento, cuando eliges analítica opcional, chat de soporte o comunicaciones de marketing en los casos en que se requiere.
• Cumplimiento legal, cuando debemos conservar registros, responder a solicitudes legales o cumplir obligaciones fiscales, contables o regulatorias.

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias de consentimiento, medir tráfico y ofrecer experiencias de soporte. Las herramientas opcionales de analítica y chat no deberían cargarse hasta que el visitante dé su consentimiento.

• Google Analytics para medir tráfico e informes de interacción.
• Vercel Analytics para analítica ligera del producto y del sitio.
• Chatwoot para soporte por chat, enrutamiento de conversaciones e historial de soporte.
• Almacenamiento local u otro almacenamiento del lado del cliente para el estado del consentimiento, asistencia en checkout y continuidad de UX.

Utilizamos proveedores externos para operar el servicio. Dependiendo de la función que uses, pueden tratar datos personales en nuestro nombre.

• Stack Auth para autenticación y acceso a cuentas.
• Stripe para facturación por suscripción, pagos, portal de cliente y datos de facturas.
• Resend para el envío de correos transaccionales y newsletters.
• Chatwoot para soporte por chat.
• Vercel para hosting, analítica e infraestructura de la aplicación.
• Proveedores de base de datos, almacenamiento y automatización que nos ayudan a guardar exportaciones, logs y datos operativos.

No vendemos tus datos personales a cambio de dinero. Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio, atender tus solicitudes, cumplir la ley o proteger derechos y seguridad.

• Con proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre.
• Con proveedores de pago cuando inicias checkout, te suscribes o utilizas el portal de facturación.
• Con proveedores de infraestructura o despliegue cuando los conectas de forma explícita.
• Si la ley, una regulación, una citación o una orden judicial lo exige, o para proteger a usuarios, a NoCodeExport o al público.
• En el contexto de una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, sujeto a protecciones razonables de confidencialidad.

• Los registros de cuenta, suscripción y facturación se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
• Los artefactos de exportación se conservan según la ventana de retención del plan contratado y se eliminan automáticamente después de ese periodo, salvo que se aplique un plazo mayor.
• Los mensajes de contacto, soporte y consultas de reconstrucción se conservan mientras sean necesarios para responder, operar el negocio y mantener un registro comercial razonable.
• Los datos de newsletter se conservan hasta que te des de baja o determinemos que la dirección está inactiva o ya no es necesaria.
• Podemos conservar registros o evidencias limitadas por motivos de seguridad, prevención del fraude, defensa legal o cumplimiento.

Según el lugar donde vivas, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tus datos personales, y para oponerte o restringir determinados tratamientos.

También puedes retirar tu consentimiento para analítica o chat opcionales, darte de baja de correos de marketing y solicitar la eliminación de datos relacionados con tu cuenta cuando corresponda.

• Para realizar una solicitud de privacidad, escribe a hello@nocodeexport.com desde la dirección asociada a tu cuenta o solicitud.
• Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completar determinadas solicitudes.
• Algunos datos pueden conservarse cuando sea necesario para facturación, prevención del fraude, seguridad o cumplimiento legal.

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema en línea es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

NoCodeExport no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y lo investigaremos y eliminaremos cuando corresponda.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si realizamos cambios materiales, podremos actualizar la fecha de entrada en vigor, publicar la versión revisada en el sitio o proporcionar un aviso adicional cuando corresponda.